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제목

받은 상품을 반품하고 싶어요.어떻게 하나요?

작성자 최코디(ip:)

작성일 2008-10-09

조회 513

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내용

반품접수는 배송상태가 출고완료 인 경우에만 가능합니다.

고객변심: 출고 후 15일이내
제품불량, 오배송, 파손 등: 기본적으로 출고 후 15일 이내


①[트렌드코디좌측]-[반품교환신청]-[반품신청]에서 접수 가능합니다.
주문번호확인 후 "반품접수" 클릭→주문상세내역→상품선택→반품신청 클릭 후 팝업된 창에서 사유를 정확히 기재한 후 완료해 주시면 됩니다. 반품사유에 따라 고객님의 택배비 부담여부가 결정되며, 상품 주문시 무료였던 배송비를 반환하여야 하는 경우도 발생할 수 있습니다.
무통장 또는 실시간이체로 결제한 경우 고객님의 환불정보를 같이 입력하시면 추후에 반품완료 후 즉시 환불접수됩니다.
처리결과는 내가 신청한 주문내역에서 확인가능합니다.

②로그인→[마이페이지]-[1:1상담하기] 에 반품내용을 접수해 주시기 바랍니다.
③ 고객센터(02-6085-2252)로 연락을 주시면 상담원을 통해 반품 접수 가능합니다.

별도 택배기사를 보내 회수해 드리고 있지 않으므로 직접 현대택배사로 접수 후 반품해 주시면
반송 도착후 환불 및 처리완료됩니다.

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